Varainhoidon suuresta murroksesta on saatu vasta esimakua
Finanssialalla on käynnissä suuri murroksen ja mullistuksen tila, jota Pekka Puustinen on kutsunut vaihdantavallankumoukseksi. 1)Puustinen, P. (2013). Vaihdantavallankumous: Finanssipalvelun uusi logiikka. Helsinki: Talentum Vaihdantavallankumous on ollut käynnissä jo vuosikymmeniä, sillä “useimmilla toimialoilla ymmäretään jo, että arvo syntyy asiakkaiden oman toiminnan seurauksena tavaroita tai palveluja käytäessä”. 2)Puustinen 2013, s. 18 Käynnissä on siis varsin suuri murros ja mullistus, kun “tuoteskeskeinen näkemys vaihdantaan sekä perinteiset asiakkaan ja yrityksen roolit muuttuvat perusteellisesti”. 3)Puustinen 2013, s. 23 Suomessakin on keskusteltu useaan otteeseen toimialan tuotekeskeisen liiketoimintalogiikan ja kulttuurin vaikutuksista asiakkaisiin. Kyse ei siis ole siitä, ettei toimialalla olisi jo aiemmin koettu muutoksia, mutta tällä hetkellä tilanne on toimijoille monella tavoin erilainen. Ympärillä koettua muutosta ei voi helposti selittää vain yhdellä yksittäisellä tekijällä, mutta useimmiten muutos tiivistyy yhden monitulkintaisen kattokäsitteen – digitalisaation – alle. McKinseyn Karel Dörner ja David Edelman huomauttavat artikkelissaan, “What ‘digital’ really means?“, digitalisaation merkitsevän eri ihmisille hyvin erilaisia asioita. Moni korostaa digitalisaation teknologiakeskeisyyttä.…
To Develop Trust, Robo-Advisors Have to Focus on the Value Proposition First
We all probably agree that the landscape of wealth management is globally being shaped radically by many interconnected trends. The wealth management industry has faced various mutually intertwined pressures that have been growing over the past decade, with global macroeconomic tailwinds, rapidly changing the technology landscape, significant monetary policies, evermore demanding customers, and the avalanche of regulatory and compliance requirements. It has become ever-more increasingly challenging to create shared value. While these make it hard for new entrants to enter the market, various technological advancements are breaking barriers to market entry and enabling new things to emerge. The rise and evolution of the robo-advisors and other forms of digital wealth management is one of the most exciting trends that is being currently discussed and deservedly so. These things are forcing incumbents to rediscover their who’s and why’s – who are our customers and what do we offer to them. In…

